Yasal Bilgilendirme
Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işlediğimiz, kimlerle paylaştığımız, ne kadar sakladığımız ve haklarınız.
Son güncelleme: 09 Haziran 2026
Bu politika, Dubai Vize Hattı markası altında hizmet veren Moruya Travel Solutions Turizm Ltd. Şti. tarafından, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan kişilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını ve haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi açıklar.
Dubai Vize Hattı, Moruya Travel Solutions Turizm Ltd. Şti.'nin tescilli markası olup, tüm hizmet ve operasyonlar bu şirket tarafından yürütülmektedir. Birleşik Arap Emirlikleri'ndeki grup şirketimiz Moruya Travel Solutions FZE'dir.
1. Amaç ve kapsam
- Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusudur ve kişisel verileri hukuka uygun, ölçülü ve yalnızca belirtilen amaçlarla işler.
- Politika; web sitemizi ziyaret edenler, başvuru sahipleri, yolcular, müşteri temsilcileri, tedarikçiler ve çalışan adaylarını kapsar.
- Sitemizden bağlantı verilen üçüncü taraf platformların veri uygulamalarından sorumlu değiliz; ilgili platformların kendi politikalarını incelemenizi öneririz.
2. Veri sorumlusunun kimliği
- Ticaret unvanı: Moruya Travel Solutions Turizm Ltd. Şti.
- Adres: Büyükdere Caddesi Nurol Plaza No:255/B02, 34450 Sarıyer / İstanbul - Türkiye
- E-posta: info@dubaivizehatti.com · Telefon: +90 538 483 82 24
- Kişisel verilerinize ilişkin tüm talepleriniz için yukarıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.
3. İşlenen veri kategorileri
- Kimlik verileri: ad, soyad, doğum tarihi, uyruk, pasaport bilgileri, vesikalık fotoğraf.
- İletişim verileri: cep telefonu, e-posta adresi, şehir bilgisi.
- Başvuru ve işlem verileri: seyahat tarihleri, vize türü, yüklenen belgeler, başvuru durumu, yazışma kayıtları.
- Finansal veriler: ödeme yöntemi, işlem tutarı ve referansı (kart bilgileri tarafımızda saklanmaz, ödeme kuruluşunda tutulur).
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, çerez kayıtları, oturum ve giriş kodu kayıtları.
4. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
- Vize başvurusunun hazırlanması, kontrolü ve yetkili makamlara iletilmesi — sözleşmenin kurulması ve ifası.
- Sigorta, eSIM, tur ve transfer gibi ek hizmetlerin sağlanması — sözleşmenin ifası.
- Fatura, muhasebe ve saklama yükümlülükleri — kanunlarda öngörülen yükümlülüğün yerine getirilmesi.
- Hesabınıza tek kullanımlık kod ile güvenli giriş, kötüye kullanım ve dolandırıcılık önleme — meşru menfaat.
- Kampanya, fırsat ve tanıtım bildirimleri ile reklam eşleştirmesi — yalnızca açık rızanız.
5. Kişisel verilerin aktarılması
- Vize başvurusunun sonuçlanabilmesi için Birleşik Arap Emirlikleri göçmenlik makamları ve yetkili yerel acente/işlem ortaklarına aktarım yapılır.
- Ek hizmetlerde ilgili sigorta şirketi, eSIM sağlayıcısı, tur veya transfer operatörüne yalnızca hizmetin gerektirdiği veriler iletilir.
- Ödeme kuruluşları, bankalar, e-posta ve bulut altyapı sağlayıcıları, muhasebe ve hukuk danışmanları ile mevzuat gereği yetkili kamu kurumlarına aktarım yapılabilir.
- Her aktarımda gizlilik taahhüdü, veri işleme sözleşmesi ve uygun teknik tedbirler aranır.
6. Yurt dışına aktarım
- Vize işlemlerinin doğası gereği başvuru verileri Birleşik Arap Emirlikleri'ndeki yetkili makam ve işlem ortaklarına aktarılır.
- E-posta gönderimi, bulut depolama, mesajlaşma ve yapay zekâ destekli belge kontrolü gibi hizmetlerde yurt dışında yerleşik sağlayıcılardan yararlanılır.
- Bu aktarımlar Kanun'un 9. maddesindeki şartlara uygun olarak, gerekli taahhüt ve sözleşmeler kurularak gerçekleştirilir.
7. Saklama süresi
- Başvuru ve işlem kayıtları, mali mevzuat ve olası uyuşmazlık süreleri dikkate alınarak 10 yıl boyunca saklanır.
- Pasaport ve fotoğraf gibi belgeler başvuru tamamlandıktan sonra yalnızca yasal saklama süresi kadar tutulur, süre sonunda silinir veya anonim hâle getirilir.
- Pazarlama izniniz, geri almanıza kadar; geri aldığınızda izin kaydı ispat amacıyla sınırlı süre saklanır.
8. Veri güvenliği
- Aktarım güvenliği için TLS/SSL şifreleme, erişim yetkilendirmesi ve kayıt tutma uygulanır.
- Yönetim paneline erişim tek kullanımlık kod ile yapılır; parola saklanmaz.
- Belgeler erişimi sınırlı depolama alanında tutulur, personel gizlilik taahhüdü ile çalışır.
9. Haklarınız
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşleme amacını ve verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini, koşulları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarım yapılan taraflara bildirilmesini talep etme.
- Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle doğan zararın giderilmesini isteme.
- Talepleriniz, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle e-posta veya yazılı başvuru yoluyla iletildiğinde en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
10. Çerezler ve güncelleme
- Sitemizde oturumun sürdürülmesi, tercihlerin hatırlanması ve trafik ölçümü için çerez kullanılır; tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.
- Bu politika, hizmetlerimiz veya mevzuat değiştiğinde güncellenir; yürürlük tarihi sayfanın başında belirtilir.
Sorunuz mu var? Danışmanlarımız süreçle ilgili tüm detayları açıklar.